At ENSO 108, we respect your privacy and are committed to protecting the personal information you provide to us when using our website, placing an order, or contacting our customer support team.

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information.

1. Information We Collect

When you visit our website, place an order, or contact us for support, we may collect certain personal information, including:

- Full name
- Email address
- Phone number
- Shipping address
- Billing information
- Order details
- Payment confirmation information
- Messages, requests, or feedback you send to us

We may also collect basic technical information when you use our website, such as your device type, browser type, IP address, pages visited, and website activity, in order to improve the website experience and maintain website security.

2. How We Use Your Information

We use your personal information only for necessary business purposes, including:

- Processing and confirming your order
- Contacting you about payment and delivery
- Arranging shipping and order fulfillment
- Providing customer support
- Handling returns, refunds, exchanges, or complaints
- Sending order updates or important service-related notices
- Improving our website, products, and customer experience
- Preventing fraud, unauthorized transactions, or misuse of our website
- Complying with legal, tax, accounting, or regulatory obligations

We do not use your personal information for unrelated purposes without your consent.

3. Payment Information

Our current payment method is Bank Transfer.

Detailed bank account information will be sent to you through our official communication channels after your order is received.

When you make a payment, we may use your transfer confirmation, full name, company name if applicable, and Order ID to verify and process your order.

Please do not send sensitive financial information unless it is necessary for payment confirmation or order support.

4. Sharing Your Information

We keep your personal information strictly confidential.

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties.

However, we may share necessary information with trusted service providers only when required to complete your order or provide our services, such as:

- Shopify, which powers our online store
- Shipping and delivery partners
- Payment or banking service providers
- Website hosting, analytics, or security service providers
- Customer support or business operation tools
- Legal or regulatory authorities when required by law

These parties are only provided with the information necessary to perform their services.

5. Shopify and Third-Party Services

Our store is powered by Shopify. Shopify may collect and process certain personal information when you visit our website or place an order in order to provide the online store platform and related services.

Third-party services used by our website may have their own privacy policies. We recommend reviewing their policies to understand how they handle your information.

Once you leave our website or are redirected to a third-party website or application, this Privacy Policy no longer applies.

6. Data Security

We take reasonable measures to protect your personal information from unauthorized access, loss, misuse, disclosure, alteration, or destruction.

However, please understand that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage can be guaranteed to be 100% secure. Because information is transmitted and stored through online systems, absolute security cannot be guaranteed.

While we do our best to protect your personal information, we cannot promise or guarantee that your information will always be completely secure against all possible risks, including unauthorized access, cyberattacks, technical failures, or other events beyond our control.

By using our website, you acknowledge and accept these inherent risks of using online services.

7. Data Retention

We retain your personal information only for as long as necessary to:

- Process and complete your order
- Provide customer support
- Handle returns, refunds, exchanges, or complaints
- Maintain business, tax, accounting, and legal records
- Comply with applicable laws and regulations

When your information is no longer needed, we will delete, anonymize, or securely store it as appropriate.

8. Customer Rights

Depending on your location and applicable laws, you may have the right to:

- Request access to the personal information we hold about you
- Request correction of inaccurate or incomplete information
- Request deletion of your personal information
- Withdraw consent where processing is based on consent
- Ask questions about how your information is collected or used

To make a privacy-related request, please contact us at:

enso108us@gmail.com

We may need to verify your identity before processing your request.

9. Marketing Communications

We may send you updates, promotions, or product information only if you have agreed to receive such communications.

You may unsubscribe or request to stop receiving marketing messages at any time by contacting us at:

enso108us@gmail.com

Please note that even if you opt out of marketing messages, we may still send you important service-related communications about your order, payment, shipping, or customer support request.

10. Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to improve website functionality, remember your preferences, analyze website performance, and provide a better shopping experience.

You may choose to disable cookies through your browser settings. However, some parts of the website may not function properly if cookies are disabled.

11. Children’s Privacy

Our website is not intended for children under the age of majority in their location.

We do not knowingly collect personal information from children. If you believe that a child has provided us with personal information, please contact us so we can take appropriate action.

12. International Users

If you access our website from outside the United States, please note that your information may be processed and stored in countries where our service providers, including Shopify, operate.

By using our website and providing your information, you consent to the processing and transfer of your information as described in this Privacy Policy.

13. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our business practices, website features, legal requirements, or service providers.

The most current version will always be available on this page. Your continued use of our website after any updates means that you accept the revised Privacy Policy.

14. Contact Information

If you have any questions about this Privacy Policy or how your personal information is handled, please contact us at:

Business Name: Enso 108
Email: Enso108us@gmail.com
Phone Number: +1 (505) 528-0051
Mailing & Return Address: 424 S Isis Ave, Inglewood, CA 90301

---

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Tại ENSO 108, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng website, đặt hàng hoặc liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn truy cập website, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân, bao gồm:

• Họ và tên.

• Địa chỉ email.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ giao hàng.

• Thông tin thanh toán.

• Chi tiết đơn hàng.

• Thông tin xác nhận thanh toán.

• Tin nhắn, yêu cầu hoặc phản hồi bạn gửi cho chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật cơ bản khi bạn sử dụng website, chẳng hạn như loại thiết bị, loại trình duyệt, địa chỉ IP, các trang đã truy cập và hoạt động trên website. Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm website và duy trì tính bảo mật của hệ thống.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh cần thiết, bao gồm:

• Xử lý và xác nhận đơn hàng.

• Liên hệ với bạn về thanh toán và giao hàng.

• Sắp xếp vận chuyển và hoàn tất đơn hàng.

• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

• Xử lý đổi trả, hoàn tiền, đổi sản phẩm hoặc khiếu nại.

• Gửi cập nhật đơn hàng hoặc các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ.

• Cải thiện website, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

• Ngăn chặn gian lận, giao dịch trái phép hoặc hành vi lạm dụng website.

• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán hoặc quy định hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích không liên quan nếu chưa có sự đồng ý của bạn.

3. Thông Tin Thanh Toán

Phương thức thanh toán hiện tại của chúng tôi là chuyển khoản ngân hàng.

Thông tin tài khoản ngân hàng chi tiết sẽ được gửi đến bạn thông qua các kênh liên hệ chính thức của chúng tôi sau khi đơn hàng được tiếp nhận.

Khi bạn thực hiện thanh toán, chúng tôi có thể sử dụng thông tin xác nhận chuyển khoản, họ tên, tên công ty nếu có và mã đơn hàng để xác minh và xử lý đơn hàng của bạn.

Vui lòng không gửi các thông tin tài chính nhạy cảm trừ khi điều đó là cần thiết cho việc xác nhận thanh toán hoặc hỗ trợ đơn hàng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn ở chế độ bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ các thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy khi điều đó là cần thiết để hoàn tất đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm:

• Shopify, nền tảng vận hành cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.

• Đối tác vận chuyển và giao hàng.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật.

• Công cụ hỗ trợ khách hàng hoặc vận hành kinh doanh.

• Cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu.

Các bên này chỉ được cung cấp những thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.

5. Shopify Và Dịch Vụ Của Bên Thứ Ba

Cửa hàng của chúng tôi được vận hành trên nền tảng Shopify. Shopify có thể thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân khi bạn truy cập website hoặc đặt hàng nhằm cung cấp nền tảng cửa hàng trực tuyến và các dịch vụ liên quan.

Các dịch vụ bên thứ ba được sử dụng trên website của chúng tôi có thể có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét các chính sách đó để hiểu cách họ xử lý thông tin của bạn.

Khi bạn rời khỏi website của chúng tôi hoặc được chuyển hướng đến website, ứng dụng hoặc nền tảng của bên thứ ba, Chính Sách Bảo Mật này sẽ không còn được áp dụng.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì thông tin được truyền tải và lưu trữ thông qua các hệ thống trực tuyến, chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể cam kết hoặc đảm bảo rằng thông tin của bạn sẽ luôn được bảo mật hoàn toàn trước mọi rủi ro có thể xảy ra, bao gồm truy cập trái phép, tấn công mạng, lỗi kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng website của chúng tôi, bạn xác nhận và chấp nhận các rủi ro vốn có khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng.

• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

• Xử lý đổi trả, hoàn tiền, đổi sản phẩm hoặc khiếu nại.

• Duy trì hồ sơ kinh doanh, thuế, kế toán và pháp lý.

• Tuân thủ pháp luật và các quy định hiện hành.

Khi thông tin của bạn không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ an toàn thông tin đó theo cách phù hợp.

8. Quyền Của Khách Hàng

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống và quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể có các quyền sau:

• Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.

• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.

• Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý của bạn.

• Đặt câu hỏi về cách thông tin của bạn được thu thập hoặc sử dụng.

Để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email:

enso108us@gmail.com

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

9. Thông Tin Tiếp Thị

Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin cập nhật, chương trình khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm nếu bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.

Bạn có thể hủy đăng ký hoặc yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email:

enso108us@gmail.com

Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn không nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ, chẳng hạn như thông tin về đơn hàng, thanh toán, vận chuyển hoặc yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

10. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện chức năng website, ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích hiệu suất website và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

Bạn có thể chọn tắt cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, một số phần của website có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt.

11. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Website của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới độ tuổi trưởng thành theo quy định tại nơi các em sinh sống.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện biện pháp xử lý phù hợp.

12. Người Dùng Quốc Tế

Nếu bạn truy cập website của chúng tôi từ bên ngoài Hoa Kỳ, xin lưu ý rằng thông tin của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các quốc gia nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm Shopify, hoạt động.

Bằng việc sử dụng website và cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc thông tin của bạn được xử lý và chuyển giao như được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này.

13. Thay Đổi Đối Với Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, tính năng website, yêu cầu pháp lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ.

Phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật đã được sửa đổi.

14. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách thông tin cá nhân của bạn được xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Tên doanh nghiệp: Enso 108
Email: Enso108us@gmail.com
Số điện thoại: +1 (505) 528-0051
Địa chỉ nhận thư & trả hàng: 424 S Isis Ave, Inglewood, CA 90301