1. Shipping Fees

- Global Delivery: We provide worldwide shipping services.

- Standard Shipping: A flat rate of $5 applies to all orders.

- Free Shipping: Complimentary shipping is provided for orders of 5 items or more.

2. Average Delivery Time

Products Available in Our U.S. Warehouse (Estimated Total Delivery Time: 4–7 Business Days)

• Order Confirmation: Within 24 hours after the order is successfully placed.
• Processing & Packaging Time: 1–2 business days.
• Estimated Delivery Time: 3–6 business days for orders shipped within the United States.

Products Currently Out of Stock in Our U.S. Warehouse and Sourced from Our International Warehouse (Estimated Total Delivery Time: 9–14 Business Days)

• Order Confirmation: Within 24 hours after the order is successfully placed.
• Processing & Packaging Time: 3–5 business days.
• Estimated Delivery Time: 7–10 business days for orders shipped within the United States.

Note: In the event of force majeure circumstances that may cause delays, we will notify and coordinate with customers directly via email or our Fanpage. These situations include:

- Inability to reach the customer via phone for delivery coordination.

- Incorrect shipping address provided by the customer.

- A sudden surge in order volume leading to processing delays.

- Supply chain delays from our raw material partners.

Questions about these shipping, returns, refunds, or exchanges should be sent to us at:

Business Name: Enso 108
Email: Enso108us@gmail.com
Phone Number: +1 (505) 528-0051
Mailing & Return Address: 424 S Isis Ave, Inglewood, CA 90301

---

Chính Sách Vận Chuyển

Tại Enso 108, chúng tôi luôn nỗ lực xử lý và giao đơn hàng đến khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn. Chính Sách Vận Chuyển này mô tả phí vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến và các trường hợp có thể ảnh hưởng đến quá trình giao hàng.

1. Phí Vận Chuyển

Giao hàng toàn cầu

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn thế giới.

Phí vận chuyển tiêu chuẩn

Phí vận chuyển tiêu chuẩn là $5 cho tất cả các đơn hàng.

Miễn phí vận chuyển

Chúng tôi hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 5 sản phẩm trở lên.

2. Thời Gian Giao Hàng Trung Bình

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, địa chỉ giao hàng, đơn vị vận chuyển và các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

Thời gian giao hàng chưa tính các ngày lễ và thứ 7, chủ nhật

Sản phẩm có sẵn tại kho Hoa Kỳ (Tổng cộng 4-7 ngày)

• Thời gian xác nhận đơn hàng: Không quá 24h kể từ khi khách hàng đặt đơn thành công
• Thời gian chuẩn bị và đóng gói sản phẩm: 1-2 ngày
• Thời gian giao hàng dự kiến: 3-6 ngày cho các đơn hàng trong phạm vi Hoa Kỳ.

Sản phẩm hết hàng tại kho Hoa Kỳ và cần nhập từ kho quốc tế (Tổng cộng 9-14 ngày)

• Thời gian xác nhận đơn hàng: Không quá 24h kể từ khi khách hàng đặt đơn thành công
• Thời gian chuẩn bị và đóng gói sản phẩm: 3-5 ngày
• Thời gian giao hàng dự kiến: 7-10 ngày cho các đơn hàng trong phạm vi Hoa Kỳ.

3. Các Trường Hợp Có Thể Gây Chậm Trễ Giao Hàng

Trong một số trường hợp bất khả kháng hoặc ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài. Nếu có khả năng xảy ra chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp trực tiếp với khách hàng qua email hoặc Fanpage của Enso 108.

Các trường hợp có thể gây chậm trễ bao gồm nhưng không giới hạn ở:

- Chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển không thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email hoặc các phương thức liên hệ khác để xác nhận giao hàng.

- Khách hàng cung cấp địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.

- Số lượng đơn hàng tăng đột biến, dẫn đến thời gian xử lý đơn hàng lâu hơn bình thường.

- Nhà cung cấp nguyên vật liệu, đối tác sản xuất hoặc nguồn hàng giao hàng cho chúng tôi chậm hơn dự kiến.

- Chậm trễ từ đơn vị vận chuyển, hải quan, thời tiết, thiên tai, sự cố hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

4. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Để quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi đặt hàng, bao gồm:

- Họ tên người nhận.

- Số điện thoại liên hệ.

- Địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác.

- Email hoặc phương thức liên hệ phù hợp.

Enso 108 không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm trễ, giao hàng thất bại hoặc phát sinh thêm chi phí do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.

5. Liên Hệ Về Vận Chuyển

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến đơn hàng, phí vận chuyển hoặc thời gian giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Tên doanh nghiệp: Enso 108
Email: Enso108us@gmail.com
Số điện thoại: +1 (505) 528-0051
Địa chỉ nhận thư & trả hàng: 424 S Isis Ave, Inglewood, CA 90301